交警值班管理解決方案

  一、方案概述

        1、項目背景

       自計算機應用于管理領域以來,短短的十幾多年中,發生了驚人的變化:在信息系統開發與應用方面的進展相當神速,近些年,公安系統先后啟動了“金盾工程”、“警務云”、“天網工程”、“智慧交通”的建設,信息系統工程的建設浪潮一浪高過一浪;信息系統建設三大支柱(管理科學、信息技術、系統理論)的新成果不斷涌現,尤其是信息技術(包括信息理論、計算機科學、網絡通信技術)的發展日新月異。

       交警部門一直是公安信息化的帶頭單位,交警指揮中心是支隊的核心部門,負責全市122接處警、處置及反饋工作,協助支隊領導科學調度警力、協調處置各類重大交通事故、群體性事件和突發事件;負責各類警情審核、發布;協調全市公安交通管理部門;負責全市電子監控、電警、前端科技設備的管理和使用。

       交警支隊各級指揮中心均設有值班席位,各級單位在日常值班過程中會產生大量的文檔、信息,包括值班記錄、電話記錄、公文記錄、指令信息、值班報告、傳真等,手工處理不利于保管,難以查詢,且容易出現指令、情報漏報、傳達下達不到位的情況。而且每天數以百計的工作電話內容無法記錄,傳真文件也無法長時間保存,時間一長,各種信息的查詢更是難以進行,為今后的工作帶來很大的不便。

       2、建設原則

       經濟高效性:系統設計充分考慮經濟原則,充分利用公安專網的資源優勢、安全優勢。采用先進的計算機技術,使系統結構最優化,成本最低。

       系統開放性:系統設計遵循開放性原則,能夠支持多種硬件設備和網絡系統,軟硬件支持二次開發。查詢系統、數據庫系統和信息通訊系統采用標準數據接口,具有與其他信息系統進行數據交換和數據共享的能力;支持數據通訊、支持統一標準的軟硬件接口。

系統可擴展性:在系統方案中按照系統分析、統籌規劃的觀點對系統終期容量及網絡發展設想進行方案設計,中心系統采用疊加式模塊升級方式,逐步實現平滑擴容;降低系統維護升級的復雜程度,提高系統更新、維護和升級的效率;軟件系統使用先進的網絡開發平臺,以客戶機/服務器和瀏覽器/服務器體系結構為框架,結合模塊化和結構化的設計思想,既考慮到當前使用的易用性,更具有適當的超前性。

系統安全性:在與網絡的接入界面上,采用支隊專網的專用防火墻系統,防止非法用戶的惡意入侵,互聯網和公安網數據交換采用公安三所認定的邊界接入技術。

       系統高可靠穩定性:系統由應用層、通信層、支撐層組成。其中應用層中心系統軟、硬件在開發、配置上均按照高穩定性、高可靠性的要求進行。通信層利用公安專網,依托公安網的高可靠穩定性,支撐層使用高可用服務器、磁盤陣列。

 

       二、總體設計

       1、技術路線

       A.數據庫引擎:ORACLE/SQLServer/SQLLite

       公司在oracle、SQL Server、SQLLite數據庫平臺下均有豐富的項目經驗,數據庫引擎的選擇在詳細需求調研階段完成后決定。

       B.開發工具:Microsoft Visual Studio 2013

       一個好的開發環境可以讓開發工作事半功倍,VS2013引入了250多個新特性,整合了對象、關系型數據、XML的訪問方式,語言更加簡潔。使用Visual Studio 2013可以高效開發Windows應用。設計器中可以實時反映變更,XAML中智能感知功能可以提高開發效率。同時Visual Studio 2013支持項目模板、調試器和部署程序。

       C.開發語言:C#.net\C++\ASP.net

       D.技術架構:C/S+B/S

       服務器端采用C++開發的通訊組件,此種架構可以提供安全、可靠、高性能的程序運行環境。用戶端采用C/S+B/S混合架構,即操作靈活又方便穩定。

 

       2、系統框架


    3、運行環境

       A.  硬件環境

       l  服務器主機:2XeonE7-4820v2(2.00GHz/8c)/7.2GT/16ML3、64G內存、2*300G 15KSAS硬盤。

       l  存儲:企業級10K1.2T SAS硬盤18塊。

       l  交換機:千兆交換機。

       l  語音盒:雙通道語音盒

       B.  軟件環境

       l  Windows 2008 Server企業版   服務器的操作系統。

       l  Oracle 11G                  服務器的數據庫系統。

       l  Windows XP及以上          客戶端的操作系統。

 

       三、建設內容

       值班信息管理系統是面向淄博交警各級單位開發的軟件系統,目前淄博交警下設10個大隊60個中隊,利用本系統可以極大提高日常辦公業務的信息化、自動化水平,提高隊與隊之間、部門與部門之間、人與人之間的辦公效率,實現快速、高效、集成化的業務辦公、作戰指揮環境。

       本系統要以公安網、固話網為依托,采用先進、成熟的語音管理、短信分發、音視頻通訊、網絡存儲、融合通訊、系統集成等技術,整合淄博交警各級單位的業務需求,建設包括支隊科室、大隊、中隊、其他業務科室的基礎信息數據庫,搭建多種數據、信息的交換傳輸平臺,以技術手段促進日常管理,滿足多層級、全方位管理的需求。

       值班信息管理系統通過計算機系統對值班工作的各種數據信息進行統一管理,按照招標書的要求,經過需求分析,我們將整個系統的功能劃分為四個模塊::電子化日常業務系統、數據中心系統、警務情報中心系統和系統拓展功能。主要實現以下功能:

       (1)來電業務:實現群眾來電和內部來電的管理,自動錄音、存儲,對每個來電的后續流程進行分類存儲。

       (2)來文業務:來文業務分為上級來文、支隊內部通知、下級報表回復三大類型。根據來文內容轉至相關處置流程。

       (3)會商調度:根據業務需要,通過語音平臺、短信平臺、電子傳真、即時通訊等形式,隨時調度下屬單位的工作情況。

       (4)文件流轉:根據業務需要和領導指示,與大隊之間互傳文件,形成電子檔案集中存儲。

       (5)語音平臺:整合固話、即時通訊兩種方式的錄音。語音平臺以系統通訊錄、系統用戶為基礎,將群眾來電、內部來電、群組語音等環節的語音進行分類存儲,形成電子檔案。

       (6)短信平臺:與支隊現有的短信平臺做技術對接,在各類業務事項的每個環節實現短信通知,如上報、下達、通知、反饋、督辦等。業務流水生成后,自動關聯接收人手機號碼,實現短信提醒。

       (7)即時通訊:搭建即時通訊系統,設置群組,關聯人員信息,全程錄音,便于各類電子通知、文件流轉。

       (8)電子傳真:電子化收發傳真,關聯人員信息,便于各類文件及時轉發傳達到位。同時,詳細精確記錄來文內容,電子化存儲。電子傳真功能的設計應支持通過WIA調用數碼掃描儀,同時兼容通過第三方SDK接入網絡傳真機。

       (9)通訊錄:匯總整理干警、職工及協警的個人基本信息,導入系統生成電子通訊錄,便于快速、準確查找聯系人。

       (10)值班信息:關聯人員信息,后臺編輯,導入系統,方便值班信息查詢打印,保障值班備勤力量在崗在位。

       (11)數據電子檔案。系統利用先進的數據庫處理技術、數據壓縮技術,建立全市各類交管數據庫存檔,實現各類數據的自動收發與管理。并將目前各類紙質數據報表導入系統匯總存儲,根據工作需要生成相應報表。

       (12)數據統計上報。根據數據上報要求,及時將各大隊數據上報情況匯總整理,并對整個支隊的相關數據進行分析生成相應報表,為領導決策提供科學、準確的數據支持。

       (13)電話回訪:分為警情回訪、初領駕駛證回訪、新車注冊回訪及其他回訪。

       (14)系統拓展接口:實現安全、靈活的網絡存儲功能;預留與呼叫中心系統、視頻會議、視頻點名、警務云的接口;預留與第三方系統對接的接口。

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